FAQ - Domande Frequenti
WEPPA FREE TO BE
Come devo lavare i capi WEPPA per preservare le stampe?
Come devo lavare i capi WEPPA per preservare le stampe?
Per garantire la massima durata e bellezza delle stampe sui nostri capi, ti consigliamo di lavarli sempre al rovescio. Utilizza basse temperature e detersivi non aggressivi, preferibilmente ecologici. Evita l'uso di candeggina e di asciugatrici ad alte temperature, che potrebbero danneggiare il tessuto e le stampe.
Come posso scegliere la taglia giusta?
Come posso scegliere la taglia giusta?
Ogni articolo sul nostro sito dispone di una guida alla taglia specifica, che puoi consultare all'interno della scheda prodotto. Ti consigliamo vivamente di fare riferimento a questa guida per assicurarti di scegliere la taglia più adatta a te.
I vostri prodotti sono realizzati in Italia?
I vostri prodotti sono realizzati in Italia?
Gran parte dei nostri capi è realizzata in Italia, con una forte attenzione all'artigianato di alta qualità e alla sostenibilità. Collaboriamo con fornitori che condividono i nostri valori di rispetto per l'ambiente e cura dei dettagli.
Effettuate spedizioni all’estero?
Effettuate spedizioni all’estero?
Al momento, le nostre spedizioni sono limitate al territorio italiano. Tuttavia, il nostro sogno è quello di espanderci prima in tutta Europa e successivamente in tutto il mondo. Restate sintonizzati per futuri aggiornamenti!
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Siamo sempre felici di rispondere alle tue esigenze, quesiti e necessità. Puoi contattare il nostro servizio di assistenza inviando un'email a assistenza@freetobeweppa.com, specificando la natura della tua richiesta. Il nostro team ti risponderà entro 3-4 giorni lavorativi.
Quali sono i tempi di spedizione?
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione sono di circa due settimane lavorative. Questo perché ogni capo viene lavorato con estrema cura, confezionato con attenzione utilizzando materiali ecologici e a basso impatto ambientale, il che richiede tempo. Riceverai comunque una notifica via email al momento della spedizione.
Posso effettuare un reso?
Posso effettuare un reso?
Sì, secondo la normativa italiana, è possibile effettuare un reso. Ricorda che la restituzione della merce è a carico dell'acquirente e il rimborso sarà emesso entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. È importante che il pacco venga accettato con beneficio di inventario e che sia resitituo nella sua confezione originale e totalmente integro.
Posso modificare o annullare un ordine?
Posso modificare o annullare un ordine?
Una volta effettuato l'ordine, cerchiamo di processarlo il più rapidamente possibile. Tuttavia, se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti via email all'indirizzo assistenza@freetobeweppa.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, compatibilmente con lo stato di avanzamento dell'ordine.
Offrite confezioni regalo?
Offrite confezioni regalo?
Sì, offriamo la possibilità di ricevere i tuoi acquisti in una confezione regalo speciale, realizzata con materiali sostenibili. Puoi selezionare l’opzione confezione regalo al momento del checkout, aggiungendo un messaggio personalizzato per rendere il tuo dono ancora più unico.
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Offriamo diverse modalità di pagamento per rendere il tuo acquisto comodo e sicuro. Puoi pagare con carta di credito, PayPal, Satispay ed Evolution. Tutte le transazioni sono protette e garantiscono la massima sicurezza per i tuoi dati.
Cosa significa “FREE TO BE”?
Cosa significa “FREE TO BE”?
“FREE TO BE” è il nostro claim e rappresenta la filosofia di WEPPA: crediamo nella libertà di esprimersi autenticamente e senza compromessi. Indossare WEPPA è un atto di coraggio e di autenticità, un modo per mostrare al mondo chi sei davvero.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Lunedì-Venerdì, 9am-5pm

